Hasil Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) dan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) Balai Penjaminan Mutu Pendidikan Provinsi Sulawesi Barat Triwulan 1 Tahun 2025
Hai #SobatBelajarSolata, berikut ini kami tampilkan hasil Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) dan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) sepanjang triwulan I tahun 2025 (Januari s.d. Maret).
SURVEI PERSEPSI ANTI KORUPSI (SPAK):
Unsur-unsur yang dinilai dalam SPAK ini adalah:
1. Tidak Ada Diskriminasi ;
2. Tidak Ada Kecurangan;
3. Tidak Ada Penerimaan Gratifikasi;
4. Tidak Ada Percaloan, dan
5. Tidak Ada Pungutan Liar.
Hasil penilaian dari 25 responden terhadap ke-5 unsur tersebut, BPMP Provinsi Sulawesi Barat mendapatkan Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) 3,88 dan masuk dalam kategori A (SANGAT BAIK).
SURVEI PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN (SPK):
Unsur-unsur yang dinilai dalam SPKP ini adalah:
1. Informasi Pelayanan;
2. Kecepatan Pelayanan;
3. Penanganan Pengaduan;
4. Perilaku Petugas Pelayanan;
5. Kesesuaian Persyaratan;
6. Kompetensi Petugas;
7. Prosedur Pelayanan;
8. Kualitas Sarana dan Prasarana, dan
9. Kesesuaian / Kewajaran Biaya.
Hasil penilaian dari 25 responden terhadap ke-9 unsur tersebut, BPMP Provinsi Sulawesi Barat mendapatkan Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan (IPKP) 3,63 dan masuk dalam kategori A (SANGAT BAIK).
Hasil survei ini merupakan cerminan dari komitmen kami untuk terus meningkatkan Integritas dan kualitas pelayanan. Semoga ke depannya kami bisa lebih baik dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Terima kasih atas partisipasi dan dukungan Anda!
